Sobre la experiencia “Business Coaching”
La presente web tiene como objeto único y principal la promoción, comercialización y venta de la experiencia “BUSINESS COACHING”. LA experiencia se vende única y exclusivamente por web, y cuyas características quedan expresa y debidamente explicadas y recogidas en la información que se aporta previa a la compra de este.
Sobre el proceso de compra de la Experiencia “Business Coaching” a través de esta página web
Solicitud de compra y formulario
Para poder adquirir cualquiera de las experiencias “BUSINESS COACHING” a través de esta página web, será necesario que, utilizando el formulario ofrecido en esta página web para ello, se proceda a la aceptación expresa de los términos y condiciones generales y particulares aplicadas al contrato que se va a suscribir.
A tales condiciones tendrá acceso el comprador tanto en el proceso de preventa, como en el momento previo al pago en la web, como posteriormente, que también podrá descargar en su dispositivo.
Del mismo modo, el cliente podrá acceder a toda la documentación relativa a su compra posteriormente, solicitándolo al Servicio de Atención al Cliente de la mercantil ofertante.
Precio de la experiencia «Business Coaching» y ofertas
El precio total del producto podrá encontrarlo, sin incluir el IVA o impuesto aplicable según la legislación vigente, en el proceso de compra previa aceptación de nuestras condiciones y términos particulares, tras el inicio del proceso de compraventa a través del procedimiento de compra al que se accede a través de la web.
Los gastos de envío, en el supuesto de que se tenga que enviar documentación o material físico, se mostrarán tras la concreción de la dirección de envío de forma clara y en euros y podrán depender de la tarifa aplicada y del destino, siempre en un momento anterior al pago.
No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
En los envíos, en caso de ser necesarios, realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, LA COMPAÑÍA no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
La ofertante podrá, en cualquier momento, modificar el precio de la experiencia “BUSINESS COACHING” ofertado atendiendo a criterios de promociones, ofertas y cualesquiera motivos que estime oportunos, siendo que el precio del producto adquirido se remitirá a lo ofertado para el momento de la compra.
El pago podrá hacerse mediante todos los medios que ofrezca la página web y que son los siguientes:
Tarjeta: Visa, Mastercard o American Express.
Transferencia Bancaria: Transferencia con destino a la cuenta corriente con número ES0901827670440201605419.
Sobre el envío
Los envíos de material o documentación, en caso de ser necesario, deberán hacerse a la dirección señalada por el cliente en el formulario de compra debidamente cumplimentado. El plazo máximo de entrega para compras dentro de la Península Ibérica será de 30 días, en caso de que se trate de un producto en stock.
Se debe señalar que estos plazos no serán de referencia para casos en los que el retraso se deba a causas de fuerza mayor o no imputables a esta ofertante o la empresa de envío.
En el momento del envío, se enviará al cliente un correo electrónico de aviso en el que constarán los datos del envío para permitir la posibilidad de hacer seguimiento online de este.
En todo caso, si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo legal máximo de 30 días desde la contratación, puede ponerse en contacto con PREICO MARKETING, S.L. a través del correo electrónico del Departamento de Atención al Cliente de esta web (atcliente@preicoeduca.com) o a través de formulario de contacto al que se podrá acceder mediante el siguiente enlace https://www.preicoeduca.com/#contacto y a través del que podrá trasladar cualquier comunicación o incidencia.
Servicio Postventa y de Atención al Cliente
Los clientes dispondrán de un servicio de Atención al Cliente y Postventa a través del correo electrónico atcliente@preicoeduca.com y de formulario de contacto al que se podrá acceder a través del enlace https://www.preicoeduca.com/#contacto.
Toda comunicación recibida a través de esos medios será contestada en el plazo máximo de 72h o tres días hábiles desde su recepción.
Del mismo modo, el cliente dispone de hojas de reclamación estandarizadas a la legislación actual para su presentación en caso de requerirse.
Desestimiento
El cliente podrá ejercer el derecho al desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien.
Una vez la experiencia “BUSINESS COACHING” se haya efectivamente realizado, en cualquier de sus modalidades, no se podrá solicitar el reembolso de las cantidad abonadas.
El cliente tendrá la posibilidad de anular el pedido realizado en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación haya sido comunicada antes de que la ofertante no haya incurrido en gastos, en esos casos, deberá solicitar el desistimiento en los términos expuestos en este punto, y en todo caso cuando no se haya llevado a cabo la experiencia “BUSINESS COACHING”
En virtud de lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, se excluye el ejercicio del desistimiento para los casos en los que el servicio haya sido completamente ejecutado por la compañía, manifestando el cliente consentimiento expreso a la renunciar a tal derecho.
Para el ejercicio del derecho de desistimiento, este deberá ser notificado a través de correo electrónico, carta postal (a la dirección CALLE AGUSTIN MILLARES, 18, 35001, LAS PALMAS DE GRAN CANARIA (Las Palmas) o a través de medios telefónicos (que requerirá de posterior confirmación mediante formulario que será puesto a disposición del cliente).
Tras el ejercicio del derecho a desistimiento, recibirá acuse de recibo de esto en plazo no superior a 24 horas a través de correo electrónico. Del mismo modo y si procede según lo expuesto en este apartado del condicionado, se abonarán las cantidades pagadas por el servicio contratado a la mayor brevedad en la cuenta corriente señalada en la notificación de desistimiento.
El derecho al desistimiento implicará la devolución del pedido en idénticas condiciones a su recepción, incluyendo cajas en la que se haya podido enviar el producto, embalaje intacto y sin abrir, manuales de uso, accesorios y productos promocionales adjuntos. En caso de que los daños no sean imputables al cliente, el desistimiento se podrá ejercitar de forma regular.
En caso de que el cliente reciba un producto que no se corresponde con el comprado, podrá devolverlo, indicándolo mediante envío de mail y recibir el contratado sin coste adicional alguno a la dirección CALLE AGUSTIN MILLARES, 18, 35001, LAS PALMAS DE GRAN CANARIA (Las Palmas). Del mismo modo ocurrirá eso en caso de que se reciba con daños tales que desvirtúen su integridad y buen estado, en caso de enviar material o documentación necesaria para la experiencia “BUSINNES COACHING”
Para realizar el proceso de devolución previamente mencionado, podrá encontrar las instrucciones para ello en nuestra página web o consultar al Servicio de Atención al Cliente.
Trámites para formalización de contrato e idiomas
La experiencia “BUSINESS COACHING” se podrá obtener a través de esta página web tras rellenar el formulario correspondiente, sin ulteriores trámites más allá del pago del producto y tras lo que recibirá comprobante y recibo de la solicitud en el correo electrónico indicado en el plazo máximo de 48 horas.
El idioma en el que se redacta el contrato y se perfecciona será el castellano.